Condizioni generali di vendita
Gestione dell'ordine
L’ordine del Cliente diventa vincolante nel momento in cui SaporMundi lo accetta, ed è soggetto al diritto di recesso del Cliente. SaporMundi invierà al Cliente tramite posta elettronica una conferma di ricevuta d’ordine. SaporMundi si impegna a evadere l’ordine velocemente, tuttavia non si assume la responsabilità per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi, intemperie, né tantomeno nel caso vengano forniti dati incompleti per la consegna. I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato sull’ordine e unicamente nelle zone geografiche servite da SaporMundi.

Tutti gli ordini devono essere firmati alla consegna. Il corriere cercherà di consegnare il pacco 1 volta.  Se il primo tentativo di consegna non avrà successo, lascerà un avviso di consegna al Cliente. Se il pacco non sarà ritirato dal Cliente in tempo utile, al Cliente sarà comunque fatto pagare l’ordine.
Disponibilità dei prodotti
Per mantenere i nostri standard qualitativi elevati è possibile che alcuni prodotti offerti siano temporaneamente non disponibili o lo siano in quantità limitata. Sarà cura di SaporMundi informare il Cliente tempestivamente della indisponibilità del prodotto ordinato.
Diritto di recesso
Se il Cliente non è completamente soddisfatto dall’acquisto, ha il diritto di cambiare i prodotti o a essere rimborsato entro 10 giorni dal ricevimento. Il Cliente, a spese proprie, dovrà  restituire a SaporMundi i prodotti nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati al Cliente. I prodotti restituiti dovranno essere inviati a:
SaporMundi c/o Logistica Novi, Viale Industria 5, 15067 Novi Ligure AL
Se i prodotti vengono restituiti entro 10 giorni dal ricevimento, o se il Cliente comunica per iscritto il desiderio di annullare l’ordine nel medesimo periodo, SaporMundi si impegna a rimborsare il valore dell’ordine, fatte salve le spese di spedizione, entro il termine di 30 giorni da calcolarsi a partire dal giorno di ricevimento della merce resa nelle stesse condizioni in cui è stata inviata.

SaporMundi si assicura che tutti i prodotti siano forniti al Cliente in condizioni perfette prendendo ogni precauzione per proteggere l’integrità dei prodotti venduti. Il Cliente deve segnalare al corriere in forma scritta l'eventuale danneggiamento della confezione, e se è il caso rifiutare il pacco stesso. Sarà cura di SaporMundi rispedire al Cliente, senza alcuna spesa, un nuovo prodotto identico. Una volta accettata la consegna del pacco senza che sia stata dichiarata alcuna riserva, SaporMundi non potrà prendere in considerazione la sostituzione del pacco.
Errori di consegna
In caso di errori di consegna o di scambio, il Cliente deve segnalarli per iscritto a SaporMundi entro 7 giorni dal ricevimento della merce. I prodotti da sostituire dovranno essere restituiti a SaporMundi nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati al Cliente al seguente indirizzo:
SaporMundi c/o Logistica Novi, Viale Industria 5, 15067 Novi Ligure AL
I costi di trasporto della merce resa saranno a carico di SaporMundi. Al ricevimento della merce resa SaporMundi si impegna a evadere nuovamente l'ordine senza alcuna spesa ulteriore per il Cliente.
Garanzia dei prodotti
Il Cliente è espressamente informato che SaporMundi non è il produttore dei prodotti presentati su www.sapormundi.com e che SaporMundi è manlevata da ogni responsabilità del fatto che i prodotti siano difettosi. Di conseguenza, in caso di danni causati a terzi, la responsabilità è da ricercarsi sulla base delle informazioni riportate sull’etichetta dei prodotti stessi.
Prezzi e modalità di pagamento
Il prezzo dei prodotti acquistati, unitamente al costo della consegna, dovrà essere pagato dal Cliente al momento dell’ordine online, mediante carta carta di credito Visa, Mastercard, American Express, carta PayPal, ricarica PayPal, PostePay, carta Aura attraverso il circuito PayPal. La documentazione fiscale verrà inviata al Cliente con il pacco.
Controversie e legge applicabile
Le controversie civili inerenti l’applicazione, l’esecuzione e l’interpretazione del contratto di vendita a distanza sono sottoposte alla giurisdizione italiana e sarà competente il Foro di Genova. I contratti stipulati a distanza con SaporMundi sono regolati dalla legge italiana e, per quanto, non espressamente previsto, valgono le norme di legge in materia.
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Che cosa succede se non sono soddisfatto?
Usiamo gli ingredienti migliori per i nostri prodotti e produciamo in piccole quantità per volta. Se non sei soddisfatto dei nostri prodotti, scrivi una e-mail a info@sapormundi.com.
Che cosa succede se il pacco non arriva?
Le etichette di spedizione sono generate subito dopo la compilazione del tuo ordine. Quello che tu scrivi online viene direttamente trasferito sull’etichetta. Se hai fornito un indirizzo sbagliato o il pacco viene rifiutato dal destinatario e restituito a noi, sarai avvertito tramite posta elettronica. In questo caso non sarà possibile rimborsarti. Se SaporMundi ha scritto un indirizzo sbagliato sul pacco, ti rimborseremo tutti i costi o ti invieremo un nuovo pacco senza costi aggiuntivi.